ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ АБОНЕНТСКОГО ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ОБРАЗОВАНИЮ ВЗРОСЛЫХ

1. ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ


1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой), адресованной любому физическому лицу, достигшему 18 лет, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты путем ее безоговорочного акцепта заключить договор оказания услуг по дополнительному образованию взрослых.

Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.


Индивидуальный предприниматель Хмелевский Алексей Александрович (ОГРНИП 319508100268599, ИНН 503013198117), именуемый в дальнейшем Исполнитель, выражает намерение заключить договор об оказании услуг по дополнительному образованию взрослых с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — оферта).


1.2. Настоящая оферта постоянно размещена Индивидуальным предпринимателем Хмелевским Алексеем Александровичем в открытом доступе на сайте https://school.riverpsy.com (далее – Сайт) по сетевому адресу: https://school.riverpsy.com


1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей оферте, является внесение Заказчиком оплаты цены услуги (или части стоимости услуги при оплате в рассрочку, в случаях предусмотренных настоящей офертой), либо внесение частичной предоплаты.


При этом моментом оплаты услуг признается поступление денежных средств в оплату услуги/услуг от Заказчика на расчетный счет Исполнителя. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.


1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги/услуг считается заключенным на условиях оферты с момента ее Акцепта Заказчиком и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.


1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике в отношении обработки персональных данных Исполнителя, размещенной по сетевому адресу: https://school.riverpsy.com/privacy


Предоставление Заказчиком персональных данных в процессе заключения и исполнения настоящей оферты означает согласие со всеми пунктами, изложенными в политике обработки персональных данных Исполнителя, размещенной по сетевому адресу: https://school.riverpsy.com/privacy


1.6. Совершая действия по акцепту настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем АО «Тинькофф»; ООО «РОБОКАССА», ООО НКО «ЮМани», ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»; со всеми правилами и условиями использования сайта-обучающей платформы GetCourse; правилами и условиями использования социальными сетями Instagram, Вконтакте; правилами и условиями использования мессенджера Telegram.


2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


2.1. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, аудио и видеоматериалов, и иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации Исполнителя, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://school.riverpsy.com


2.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Хмелевский Алексей Александрович (ОГРНИП 319508100268599, ИНН 503013198117), место нахождения Исполнителя: 143345 Московская область, г. Наро-Фоминск, рп. Селятино, д. 41, кв. 59.


2.3. Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившие акцепт настоящей оферты в порядке п. 1.3 настоящей оферты.


2.4. Услуга — услуга по дополнительному образованию взрослых, оказываемая Исполнителем Заказчику за плату.


2.5. Курс – услуга по дополнительному образованию взрослых, оказываемая Исполнителем Заказчику за плату путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта- обучающей платформы структурированного и тематически завершенного материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и, при необходимости, заданий для Заказчика, направленных на получение знаний и навыков по программе Курса согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой и тарифом Курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении Курса в зависимости от тарифа Курса (все вместе именуется – Курс). Тема Курса, направленность программы Курса, тарифы, цены, сроки проведения и другая необходимая информация о Курсе размещены Исполнителем на Сайте.


2.6. Видеоурок — урок, проведенный Исполнителем и записанный на видео с целью последующего изучения Заказчиком дистанционно, в процессе которого происходит передача Заказчику знаний и навыков по теме видеоурока посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет и мультимедийных систем.


2.7. Вебинар - тематическое выступление Исполнителя, проводимое с использованием информационно-телекоммуникационных каналов связи в сети «Интернет» одновременно для нескольких Заказчиков, которое они могут прослушать и (или) просмотреть в формате реального времени, либо при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись вебинара.


2.8. Заявка — электронный запрос Заказчика на получение услуги/услуг, который выражается в заполнении Заказчиком на Сайте Исполнителя специальной формы, которая является неотъемлемой частью настоящего договора.


2.9. Тариф – конкретное предложение, которое содержит объем и состав информационных/обучающих материалов, к которым Заказчику предоставляется доступ в ходе получения услуги/услуг по обучению на Курсе; период оказания и стоимость услуги/услуг, иные существенные условия. Описание доступных тарифов представлено на Сайте.


2.10. Методические материалы - совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по настоящей Оферте.


2.13. Задание - задание, которое Исполнитель предлагает выполнить Заказчику с целью закрепления полученных в ходе прохождения Курса знаний.


2.14. Сайт-обучающая платформа – ресурс для проведения интерактивного обучения, расположенный в сети Интернет, используемый Исполнителем для размещения обучающих материалов Курса и предоставления доступа к ним Заказчику, исключительные права на который принадлежать третьим лицам.


2.15. Бронь - денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении настоящего Договора-оферты.


2.16. Обратная связь — ответы Исполнителя на вопросы по программе курса (вебинара, видеоурока и пр.) через чат на сайте, через любой мессенджер или социальную сеть.


2.17. Домашнее задание – задания по теме обучения, предоставляемые Исполнителем Заказчику в ходе обучения на Курсе, для их самостоятельного выполнения.


2.18. Модуль курса - совокупность частей курса (вебинары, обучающие материалы, обратная связь и т.д.), имеющая определенную логическую завершенность по отношению к установленным целям и результатам обучения на Курсе.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги по дополнительному образованию взрослых в сфере психологии, коучинга, саморазвития и бизнеса, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в полном объеме и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящей офертой.


Вид образования – дополнительное образование.


Уровень образование – дополнительное образование взрослых.


Направленность образовательной программы – психологии, коучинга, саморазвития и бизнеса.


Форма обучения – дистанционно.


Продолжительность обучения:


12 календарных месяцев на тарифах "Я сам", "Запуск", "Вип".

3 календарных месяца на тарифе "Запуск" и "Вип".

Продолжительность обучения на интенсивах, отдельных курсах, марафонах, указывается отдельно, на сайтах.


3.2. Наименование и состав конкретной услуги, время (продолжительность) ее оказания, порядок ее проведения, стоимость, конкретная тематика обучения и иные условия оказания услуги размещаются Исполнителем до заключения настоящего договора (акцепта оферты) в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте.


3.3. Услуги по дополнительному образованию взрослых не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации, сопровождаются выдачей документа (сертификата) о прохождении обучения у Исполнителя.


4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА


4.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:


4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.


4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течении срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с соответствующим программным обеспечением и операционной системой, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать услугу/услуги Исполнителя.


4.2. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им Исполнителю контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.


4.3. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:


4.3.1. Заказчик на Сайте выбирает услугу (услуги), далее в специальных графах заполняет заявку (которая является неотъемлемой частью настоящего договора), где вводит свои фамилию, имя, отчество и телефон, а также при необходимости адрес электронной почты, и (по необходимости) отвечает на представленные вопросы.


4.3.2. После заполнения заявки на Сайте Заказчик переводится на страницу оплаты услуги/услуг (в том числе посредством платежной системы), где, следуя указаниям Сайта и платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им услуги/услуг.


4.3.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.


4.3.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 ГК РФ, возвратив ранее внесенные Заказчиком денежные средства. В случае прекращения оказания услуги Исполнителем Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее трех рабочих дней с даты направления Исполнителем соответствующего запроса по адресу электронной почты, указанному в заявке на получение услуги.


4.3.5. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: info@khmelevskaia.com .


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Курс.

5.1.1. Обучение на Курсе осуществляется дистанционным способом посредством онлайн просмотра (просмотра посредством сети Интернет) заранее размещенных на Сайте-обучающей платформе видеоматериалов и других материалов, составляющих в своем комплексе Курс, а также выполнение Заказчиком заданий Исполнителя, если такие предусмотрены программой Курса и выбранным Заказчиком тарифом. В зависимости от выбранного Заказчиком тарифа Курса (на определенных тарифах Курса) в рамках его прохождения может предоставляться обратная связь Исполнителя.


5.1.2. Не позднее трех рабочих дней с даты внесения оплаты за услугу/услуги или брони, Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика ссылку на сайт-обучающую платформу, на котором размещена запись Курса, а также (при необходимости) логин и пароль для авторизации на нем. Возможно автоматическое направление ссылки с доступом к личному кабинету Заказчика на сайте-обучающей платформе со стороны сайта-обучающей платформы.


5.1.2.1. В случае, если по техническим причинам в течение двух рабочих дней с даты оплаты услуги Заказчику не направлена ссылка с доступом к личному кабинету Заказчика на сайте-обучающей платформе, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя любым возможным способом об этом. В таком случае Исполнитель в индивидуальном порядке направляет Заказчику ссылку с доступом к Курсу либо обеспечивает Заказчику доступ к Курсу любым иным доступным способом.


5.1.3. Во время проведения Курса Исполнитель предоставляет Заказчику:


5.1.3.1. доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом) в течение срока, установленного Исполнителем на сайте, в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (но не более 6 месяцев с даты акцепта оферты).


5.1.3.2. доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена программой Курса и выбранным тарифом) в течение срока, установленного Исполнителем на сайте, в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (но не более 6 месяцев с даты акцепта оферты).


5.1.4. Сдача-приемка Услуги производится поэтапно. Акт оказанных услуг между сторонами не подписывается.


Стороны договорились, что этапом сдачи-приемки услуг является предоставление каждого отдельного модуля программы Курса. При этом стороны установили, что если в течении одного календарного дня, следующего за днем предоставления доступа к модулю Курса от Заказчика не поступила мотивированная претензия, то этап Услуги считается принятым Заказчиком без нарушений.


При этом каждый этап услуги считается оказанным надлежаще и в случае, если Исполнителем Заказчику направлен/предоставлен доступ к модулю Курса, и (или) соответствующая информация размещена на Сайте, а Заказчик по каким-либо причинам не воспользовался доступом.


5.1.5. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался неполностью) предоставленным ему доступом на Курс, материалами Курса и/или иными действиями/бездействием уклонялся от получения услуги. В указанном случае услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.


5.1.6. Услуга считается оказанной полностью надлежащего качества, если от Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания Курса Исполнителю на адрес электронной почты: info@khmelevskaia.com не поступила мотивированная претензия, содержащая подробные объективные причины, по которым Заказчик полагает услугу оказанной ненадлежащим образом. Указанная претензия должна быть выполнена в виде сканкопии подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком документа, и направлена с электронной почты, указанной им в заявке. Объективными причинами считается несоответствие услуги указанной о ней информации на сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания и т.д.).

В случае поступления претензии в установленном настоящим пунктом порядке, соответствующей всем требованиям оферты, она рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством о защите прав потребителей.


Объективными причинами не признается несоответствие услуги или ее результата субъективным ожиданиям Заказчика, претензии Заказчика к внешнему виду/облику Исполнителя и/или иных участников обучения, несоответствие личного уровня подготовки Заказчика по предмету оказания услуг уровню образования, который дается при оказании услуг и т.п.


5.1.7. Одновременно Исполнителем на сайте может предлагаться несколько разных Курсов по разным тематикам. Под Курсом также понимаются услуги Исполнителя, которые на сайте носят названия «Академия Экспертов», «САМ СЕБЕ ПСИХОЛОГ», «Интенсив «Пробуждение силы Рода»», «10 способов победить Ваш страх», «Экспресс-запуск "Быстрый старт"», «Гуру Продающих Вебинаров», "Как психологу стать медийным?", "50 правил сильного текста", "КАК ПСИХОЛОГУ И КОУЧУ ПОЛУЧИТЬ ОЧЕРЕДЬ ИЗ КЛИЕНТОВ", "Как психологу и коучу зарабатывать 100 000 рублей за 1 неделю", "105 техник для работы с клиентами" и иные другие подобные наименования.


5.1.8. В зависимости от приобретенного Заказчиком тарифа Курса, может быть предусмотрена необходимость выполнения Заказчиком домашнего задания в рамках и в соответствии с тематикой Курса.


5.2. Во время оказания услуг, указанных в настоящей оферте, Заказчику предоставляется право выкладывать на сайте-обучающей платформе и/или в чатах видеоконференций, группах в мессенджерах выполненные им задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты и иную информацию о себе. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда насилия, оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на интернет-ресурсах, посредством которых оказываются услуги, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на интернет-ресурсах, посредством которых оказываются услуги. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт, в иные интернет-ресурсы, посредством которых оказываются услуги.


5.3. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи, копирования вебинаров и видеоуроков, трансляции онлайн уроков, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.


5.4. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.

5.5. Передавая Исполнителю тексты, фотографии, видео, отзывы и другие материалы, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения.


5.6. Услуги, указанные в настоящей оферте, считаются оказанными полностью надлежащего качества, если от Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания услуги в адрес Исполнителя на адрес электронной почты: info@khmelevskaia.com не поступила мотивированная претензия, содержащая подробные объективные причины, по которым Заказчик полагает услугу оказанной ненадлежащим образом. Указанная претензия должна быть выполнена в виде сканкопии подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком документа, и направлена с электронной почты, указанной им в заявке. Объективными причинами считается несоответствие услуги указанной о ней информации на сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания и т.д.).


Объективными причинами не признается несоответствие услуги или ее результата субъективным ожиданиям Заказчика, претензии Заказчика к внешнему виду/облику Исполнителя и/или иных участников обучения, несоответствие личного уровня подготовки Заказчика по предмету оказания услуг уровню образования, который дается при оказании услуг и т.п.

Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик не смог овладеть знаниями, умениями и навыками в результате получения услуг Исполнителя.


В случае поступления претензии в установленном настоящим пунктом порядке, соответствующей всем требованиям оферты, она рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством.


5.7. По окончании обучения Заказчику в электронном виде на электронную почту, указанную им при оформлении заявки на получение образовательной услуги, направляется сертификат (свидетельство) о прохождении обучения у Исполнителя.


5.8. В случае если Заказчик отказался от настоящего Договора по основаниям, предусмотренным ст. 782 ГК РФ или по иным основаниям, доступ к Курсу (и любым его составным частям, модулям), который предоставлен Заказчику до получения его заявления об отказе от Договора, прекращается с момента получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Договора.


6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ


6.1. Полная стоимость каждой услуги определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указана на Сайте в соответствии с тарифами на услуги, при этом данная страница Сайта является неотъемлемой частью настоящего договора.


6.2. Все расчеты производятся в российских рублях.


6.3. Оплата производится Заказчиком до даты начала оказания услуги путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в т.ч. через платежные сервисы/системы одним платежом в размере 100 % стоимости услуги.


В индивидуальных случаях, по усмотрению Исполнителя, возможна оплата услуги/услуг в рассрочку. При этом оплата производится в одном из нижеуказанных вариантов:


1) первый платеж в размере 50 % стоимости услуги/услуг вносится Заказчиком до начала оказания услуги/услуг, второй платеж в размере 50 % стоимости вносится не позднее 15 дней с даты начала оказания услуги/услуг;


2) первый платеж в размере 30 % стоимости услуги/услуг вносится Заказчиком до начала оказания услуги/услуг, второй платеж в размере 30 % стоимости вносится не позднее 15 дней с даты начала оказания услуги/услуг, третий платеж в размере 40 % стоимости услуги/услуг вносится не позднее 30 дней с даты начала оказания услуги/услуг.


6.4. По усмотрению Исполнителя возможна оплата услуги/услуг в рассрочку, которая предоставляется Заказчику с участием Акционерного общества «Тинькофф Банк» (ОГРН 1027739642281) на условиях передачи информации АО «Тинькофф Банк». При этом стоимость услуги/услуг определяется на сайте в разделе «Тарифы». Срок рассрочки составляет 3, 6, 10 или 12 месяцев, платежи осуществляются равными частями от полной стоимости услуг/услуги ежемесячно в течение периода, на который предоставляется рассрочка, первоначальный взнос не устанавливается.


При этом, совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что в полной мере осознает, что при оплате услуги/услуг в рассрочку он вступает в правоотношения с АО «Тинькофф Банк». Исполнитель не несет ответственности в случае непредоставления АО «Тинькофф Банк» Заказчику рассрочки по каким-либо причинам.


6.5. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика или по реквизитам банковской карты, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.


6.6. Исполнителем по своему усмотрению может устанавливаться на постоянной или нерегулярной основе возможность участия в акциях, розыгрышах, бонусных программах и иных программах лояльности.


6.7. Сроки и периодичность проведения бонусной программы лояльности, расписаны на сайте Исполнителя, либо в программах курса.


6.8. оферты, определяется Исполнителем по своему усмотрению и не является обязанностью Исполнителя. Информация о таких программах лояльности размещается Исполнителем на Сайте.


6.9. Заказчик на любом этапе оказания услуги вправе отказаться от услуги, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при оформлении заявки на сайте.


6.10. В случае одностороннего отказа Заказчика от получения услуги Заказчик обязан возместить Исполнителю сумму фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуги, которые на момент допуска Заказчика к получению услуги/услуг составляют 60000 рублей (в зависимости от курса) в отношении каждого Заказчика. К фактически понесенным Исполнителем расходам на оказание услуги относится:


- стоимость расходов на создание предоставленных Заказчику обучающих материалов, контента, услуг в целом;

- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения программного обеспечения;

- оплата услуг третьих лиц в целях создания материалов и контента, необходимых для оказания услуг;

- стоимость расходов на создание бонусных материалов (по цене на момент приобретения услуги);

- сумма комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;

- сумма расходов на предоставление доступа Заказчику к дистанционным сервисам, посредством которых оказываются услуги;

- стоимость услуг, оказанных на момент расторжения Договора и принятых Заказчиком в соответствии с п. 5.1.4 Договора;

- иные расходы, фактически понесенные Исполнителем при оказании услуги Заказчику.


Сумма денежных средств, НЕ подлежащих возврату Заказчику при досрочном расторжении Договора со стороны Заказчика определяется следующим образом:


СОУ = ПСУ / кол-во Мт * Мп, где СОУ – стоимость оказанных услуг; ПСУ – полная стоимость Услуги; Мт – количество модулей курса по тарифу обучения; Мп – количество модулей Курса, доступ к которым предоставлен до даты отказа от Договора.

Сумма возврата денежных средств определяется следующим образом: ПСУ-СОУ = СВ, где ПСУ – полная стоимость услуги, СОУ – сумма оказанных услуг, а СВ – сумма денежных средств к возврату.


6.11. Заявление об отказе от услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:


6.11.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика;


6.11.2. Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;


6.11.3. Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.


6.12. Заявление должно быть собственноручно с расшифровкой Ф.И.О., подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: info@khmelevskaia.com.


6.13. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.


6.14. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика или банковскую карту, указанный в заявлении на возврат.


6.15. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к сайту-обучающей платформе, не осуществляет просмотр видеоуроков, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, или каким-либо иным способом уклоняется от получения услуги, услуга/услуги считаются оказанными надлежащим образом.


6.16. Документ, подтверждающий оплату Заказчиком услуг Исполнителя, направляется Заказчику на электронную почту Заказчика, указанную им при совершении оплаты услуг. Возможно направление документа, подтверждающего оплату Заказчиком оплату услуг Исполнителя, сторонними сервисами, с которыми Исполнителем заключен договор на оказание услуг.


7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ


7.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.


7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению во внесудебном или судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.


7.3. При разрешении разногласий во внесудебном порядке сторона, полагающая, что ее право нарушено, должна направить другой стороне претензию в электронном виде, которая должна содержать подробные мотивированные причины, по которым сторона считает свое право нарушенным. Сторона, получившая досудебную претензию, обязана рассмотреть ее в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты ее получения. В случае невозможности полностью или частично исполнить требования стороны, направившей претензию, другая сторона обязана направить ответ с мотивированным обоснованием причин, по которым невозможно полное либо частичное удовлетворение претензии, в электронном виде.


7.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя адрес электронной почты: info@khmelevskaia.com, тел.: +79263765688. От имени Заказчика – адрес электронной почты и телефон, указанные при оформлении заявки на получение услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты и мессенджеров по указанным номерам телефонов условием о признании переписки с простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и мессенджеров по указанным номерам телефонов, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках действия настоящего договора.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в обучении, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.


8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие субъективным ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услугу/услуги оказанными не качественно или не в согласованном объеме.


8.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.


9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ.


9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.


9.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение Исполнителем в одностороннем порядке изменений в оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу спустя 3 дня с момента размещения измененной оферты на сайте, если иной срок не установлен Исполнителем. Продолжение пользования услугой по истечении указанного срока будет означать согласие Заказчика с новыми условиями оферты.


9.3. Если Заказчик не согласен с новыми условиями оферты, он вправе в течение 3 дней с момента размещения измененной оферты на сайте расторгнуть ее в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг. Количество фактически оказанных в данном случае услуг (длящихся) будет рассчитано как соотношение срока, в течение которого Заказчик пользовался (имел возможность пользоваться) услугой к общему сроку оказания услуги, предусмотренному для конкретной услуги.


9.4. Исполнитель вправе в любое время расторгнуть настоящую оферту, при этом возвратив Заказчику денежные средства. Денежные средства не подлежат возврату Заказчику при одностороннем отказе Исполнителя от исполнения договора в следующих случаях:


а) применение к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;


б) просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;


в) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.


10. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА


10.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения онлайн-курса, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео- изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте путем проставления галочки в чек-боксе с текстом согласия на обработку персональных данных по сетевому адресу: https://khmelevskaia.com/. В случае несогласия Заказчика с использованием его фото_ и видеоизображения, он вправе уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: info@khmelevskaia.com.


10.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права на все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы и любым иным способом реализовывать с целью извлечения дохода.


10.3. Исполнитель является правообладателем сайта, вебинаров и курсов, как составных произведений.


10.4. Контент, размещенный на сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.


11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


11.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением, стороны руководствуются законодательством РФ.


11.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу info@khmelevskaia.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.


11.3. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.


11.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной по сетевому адресу: https://school.riverpsy.com/policy.


11.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем договора.


Информация об индивидуальном предпринимателе, осуществляющем образовательную деятельность

1. Индивидуальный предприниматель Хмелевский Алексей Александрович зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 01.11.2019 Инспекцией Федеральной налоговой службы по Наро-Фоминскому району г. Наро-Фоминск, Московской области (ОГРНИП 319508100268599, ИНН 503013198117), место нахождения Исполнителя: 143345 Московская область, г. Наро-Фоминск, рп. Селятино, д. 41, кв. 59.цу

2. Уровень профессионального образования Исполнителя - высшее образование

1. Термины и определения

1.1. «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе. 

1.2. «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы. 

1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков. 

1.4. «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.

1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.

1.5. «Ученик», то же что и «Пользователь» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте. 

1.6. «Аккаунт Ученика» — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным. 

1.7.«Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе. 

1.8. «Ответ Ученика» — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.

1.9. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке. 

1.10. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия 

1.11. «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.

1.11. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является:

• предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Учениками;

• предоставление услуги доступа к Вебинарам;

• предоставление услуги проверки Ответа Ученика  с целью проверки правильности выполнения задания Учеником. Услуга проверки Ответа Ученика  предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса. 

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:

• Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика. 

• Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса. 

• Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу. 

• Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса. 

• В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.

3.2. Ученику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период. 

3.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:

• Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса. 

• По факту завершения Вебинара Ученикам может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса. 

• При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара. 

4.Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар.  

4.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.  

4.3. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя 

4.4. Счет на оплату должен быть оплачен Учеником в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика. 

4.5. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Ученику не предоставляется. 

4.5. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса.  

4.6. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам,   применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное. 

5.Ответственность 

5.1.Ученик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Учеником данных. 

5.2. Ученик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Ученик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Ученик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении. 

5.3.Ученик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации предоставляемой Сервисом как целиком так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Ученик будет обязан выплатить Заказчику штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей. 

5.4.Ученик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Ученик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения. 

6. Отказ от услуги Сервиса

6.1. В случае если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанной на Сервисе. 

6.2. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом  фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.

 6.3. Уведомление Ученика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении. 

6.4.Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса.

 

7.Особые условия

7.1.  Сервис вправе использовать Ответы Учеников любым способом, без каких-либо ограничений.

7.2.  Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе. 

8. Заключительные положения 

8.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно. 

8.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров. 

8.3.Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.

8.4. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или Учеником, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса. 

8.5. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя. 

8.6. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором Сервиса в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения. 

8.7. Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Ученик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления. 

8.7. В случае если Администратор Сервиса предоставил Ученику доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется. 

8.9. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.